游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论chinafrogo:好评
这是我此次福建之行住宿体验最好的一家酒店,虽然之前住的都是五星什么的,但服务绝对不如这家!从入住酒店到离店,一直都感受到微笑、热情地服务。定了两间房,一间两位老人住,一间我们一家三口住,听说三个人住一间,前台的短发美女经理热情的给孩子赠送了一份早餐,感动啊!以前住的酒店都是花钱让孩子吃早餐!然后酒店的房间布置还做了一些精细化处理,充满童趣和细致,女儿喜欢的不得了!酒店里的赠送饮用水,只要没了就给补上,很及时。最感动的是因为离店那天走的很早,早餐还没开餐,头天晚上吃完晚餐后和自助餐厅的秋菊经理说了一下,没想到她热情的给做了打包处理,真是太热情了!酒店外的景色也不错,可以远眺南少林。绝对要好评的酒店,下次有机会去了绝对不二之选!
会员619981:好评
经常住这家,附近有美食街,而且离逛街的地方很近,还不错,下次还会定
fjdong :好评
服务很好,自助餐也很不错。